10 ผลงานครองใจผู้บริโภคของ สตีฟ จ็อบส์

การจากไปอย่างไม่หวนคืนของสตีฟ จ๊อบส์ นับเป็นการสูญเสียบุคคลสำคัญที่มีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี เพลง ภาพยนต์ เกมส์ สิ่งพิมพ์ และการสื่อสาร เพราะในช่วงชีวิตของสตีฟ จ๊อปส์ เขาได้สร้างความเปลี่ยนแปลงมากมายกับอุตสาหกรรมเหล่านี้
 
สตีฟ จ๊อบส์ ยังนับเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลด้านความคิดของนักออกแบบและการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคอีกด้วย จัดได้ว่าเป็นผู้รู้ที่เข้าใจงานออกแบบและการใช้งานสิ่งประดิษฐ์ได้ลึกซึ้งกว่าใคร เห็นได้จากคำกล่าวของ สตีฟ จ๊อบส์ ที่ว่า ‘Design is not just what it looks like and feels like.  Design is how it works.’
 
จึงขอหวนมอง 10 ผลงานของสตีฟ จ๊อบส์ ที่ครองใจผู้บริโภคให้รำลึกถึง

1.      Macintosh (1984)
แอ๊ปเปิ้ลแมคอินท๊อชนับเป็นผลงานชิ้นสำคัญที่สตีฟ จ็อบส์ เริ่มสร้างประสบการณ์ใหม่ในการใช้คอมพิวเตอร์แก่ผู้บริโภค ให้ใช้งานง่าย และเป็นคอมพิวเตอร์รุ่นแรกที่ใช้เมาส์และจอภาพที่แสดงผลเป็นกราฟฟิค และยังเผยแพร่โฆษณาเรื่อง “Blade Runner” ถือเป็นการประกาศศึกระหว่าง Mac และ PC โดยแอ๊ปเปิ้ลมักจะชูจุดเด่นในด้านงานดีไซน์ที่เข้าใจผู้บริโภคเป็นอย่างดี ปัจจุบันมีผู้ใช้เครื่อง Mac กว่า 54 ล้านเครื่องทั่วโลก

2.      Pixar (1986)
Pixar ได้สร้างปรากฎการ์ณใหม่กับวงการภาพยนต์แอนนิเมชั่น ด้วยการใช้คอมพิวเตอร์ความเร็วสูงในการออกแบบภาพยนตร์ 3 มิติ โดยสตีฟ จ๊อบส์ ได้ชมว่าแอนนิเมเตอร์ผู้สร้างสรรค์ผลงาน คือ หัวใจของ Pixar ในการเล่าเรื่องราว (Storytelling) ต่างๆ ให้ปรากฎขึ้น และหวังว่าภาพยนตร์ของ Pixar อย่างเช่น Toy Story จะมีผู้ชมและกล่าวขวัญถึงนานนับ 100 ปี 

3.      iMac (1998)
แอ๊ปเปิ้ลไอแมคแสดงให้เห็นถึงการกลับมาอีกครั้งของสตีฟ จ๊อบส์ ที่สร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ใส มองทะลุได้ มีสีสันเหมือนลูกกวาด โดยประกอบอุปกรณ์หลักทั้งหมดเข้าด้วยกันเป็นชิ้นเดียว เป็นผลงานการออกแบบของ Jonathan Ive จนทำให้เขาได้รับรางวัล Designer of the Year Award ในปี 2003 จาก Design Museum ประเทศอังกฤษ

4.      iPod (2001)
นับเป็นสิ่งประดิษฐ์แรกที่นำแอ๊ปเปิ้ลก้าวเข้าสู่ธุรกิจดนตรี ซึ่งในเวลานั้นยังไม่มี Market Leader ที่แท้จริง และแอ๊ปเปิ้ลได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมดนตรีไปตลอดกาล โดย iPod เป็น MP3 Music Player ที่บรรจุเพลง 1,000 เพลงเข้าไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ขนาด 5 GB ขนาดเท่าซองบุหรี่ จึงสะดวกต่อการพกพา สร้างไลฟ์สไตล์ให้กับคนรุ่นใหม่ที่ต้องมีติดตัวตลอดเวลา

5.      iTunes Store (2003)
ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่จะสร้างร้านค้าเพลงของคนทั้งโลกที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่ง มีเพลงจำหน่ายกว่า 18 ล้านเพลง และมีสมาชิกมากกว่า 225 ล้านคน ในเดือนตุลาคมนี้มียอดการดาวน์โหลดเพลงถึง 16 พันล้านครั้ง โดยมีงบที่ใช้ในการให้บริการสูงถึง 1.3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่่งนับเป็นเงินลงทุนก้อนใหญ่ที่ยากที่บริษัททั่วไปจะแข่งขันได้
 นอกจากเพลงแล้ว ยังมียอดการดาวน์โหลด e-Book ผ่าน iBookstore กว่า 130 ล้านครั้ง และการเชื่อมบริการเข้าไว้กับ iCloud ทำให้แอ๊ปเปิ้ลสามารถเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ในวงกว้างและรองรับการใช้งานในอนาคต

6.      iPhone (2007)
นวัตกรรมใหม่ของสมาร์ทโฟนที่รวมคุณสมบัติของ iPod โทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตไว้ในเครื่องเดียวกัน โดยใช้การสัมผัสหน้าจอมือถือในการสั่งงานเครื่องทำให้เกิดเป็นประสบการณ์ใหม่ที่เกินความคาดหมายของผู้บริโภค สามารถทำงานได้ราวกับคอมพิวเตอร์ แต่เป็นคอมพิวเตอร์ที่สามารถเก็บในกระเป๋าเสื้อและนำติดตัวไปด้วยได้ทุกที่ โดยมีสัดส่วนผู้ใช้ iPhone คิดเป็น 5% ทั่วโลก

7.      App (2007)
แอ๊ปเปิลเปิดตัวแอพ (App) เพื่อใช้งานคู่ไปกับ iPhone เพียงไม่นานก็มีแอพที่จำหน่ายอยู่ใน App Store กว่า 500,000 แอพ เป็นแอพสำหรับ iPad 140,000 แอพ โดยแอพเหล่านี้ได้ถูกดาวน์โหลดแล้วกว่า 1.8 หมื่นล้านครั้ง ปัจจุบันมีอัตราการดาวน์โหลด 1 พันล้านครั้งต่อเดือน
 คำนวนกันว่า แอ๊ปเปิ้ลสร้างรายได้ให้กับผู้พัฒนาแอพไปแล้วไม่น้อยกว่า 3 พันล้านดอลลาร์

8.       iTunes U (2007)
การเปิดบริการ iTunes U ให้สถานบันการศึกษาตลอดจนพิพิธภัณฑ์ ใช้ระบบในการจัดเก็บข้อมูล หลักสูตร การบรรยาย ฯลฯ โดยคนทั่วไปเรียกชมหรือดาวน์โหลดดิจิตอลคอนเทนท์ไฟล์ผ่าน iTunes Store สุ่เครื่อง Mac, PC, iPod, iPhone หรือ iPad ได้
ปัจจุบันมีสถานศึกษาเข้าร่วมกว่า 1,000 แห่ง จาก 123 ประเทศ โดย 60% อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่เปิดบริการในปี 2007 มีการดาวน์โหลดแล้วกว่า 600 ล้านครั้ง นับเป็นผลงานที่ใจกว้างและชาญฉลาดของสตีฟ จ๊อปส์และแอ๊ปเปิ้ลอีกเรื่องหนึ่ง

9.      iPad (2009)
จัดเป็นนวัตกรรมสำคัญอีกชิ้นที่สั่นสะเทือนวงการครั้งใหญ่ ทำให้การอ่านหนังสือ ดูแมกกาซีน เล่นเกม โชว์ภาพถ่าย ชมภาพยนต์ แสนสะดวก มีสไตล์และถูกใจผู้บริโภคทุกวัยอย่างมาก ประมาณว่า iPad มียอดจำหน่ายแล้วกว่า 40 ล้านเครื่องทั่วโลก

10.       Digital Book/Magazine (2009)
หนังสือดิจิตอลเป็นงานออกแบบโดยรวมเอาเนื้อหา ภาพ กราฟฟิค เสียง วิดีโอและอินเตอร์แอคทีฟ เข้าด้วยกัน โดยที่ผู้อ่านสามารถอินเตอร์แอ๊คได้ สร้างความน่าสนใจผ่านมัลติมีเดียในรูปแบบต่างๆ กัน
 
ผลงานที่ได้จะถูกเตรียมให้อยู่ในลักษณะของแอพเพื่อให้สามารถจำหน่ายได้ทาง iTunes Store จึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนธุรกิจสิ่งพิมพ์และการค้นหาหนังสือในอนาคตอันใกล้